شروط الاستخدام شروط البيع سياسه الخصوصيه

مقدمة



تمتلك مؤسسة المخترع العجيب هذا الموقع وتديره وأي عقد تقوم بإبرامه في داخل الموقع سيكون مع مؤسسة المخترع العجيب ، وعليه فإن أي تعرض لمسؤولية قد تقع سيكون له علاقة فقط مع مؤسسة المخترع العجيب. ويرتبط الدخول بالموقع بالشروط والأحكام الموجودة في


هذه الصفحة وأي استخدام للموقع بما يتضمن القيام بالعمليات الشرائية وغيره عبر التواصل معنا واستخدامك لأي علاقه لها صله بالمنتج ستكون خاضعة لهذه الشروط والأحكام.


إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام بإرسال رسالة إلكترونية الى [email protected] أو بالإتصال او واتساب على تليفون رقم 00966549064320 فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء من السبت إلى الخميس من الساعه 9 صباحا الي 11:30 ومن 4 عصرا الي 10:30 مساء.




التعريفات



المحتوى يعني كل المحتوى المتوفر بالموقع كالصور والشعارات والأيقونات والصور الفوتوغرافية


الشروط تعني تلك الأحكام المذكورة في هذه الصفحة والمقاطع الصوتية والبيانات بأكملها والبرمجيات


وثيقة الاستلام تعني الوثيقة المرفقة بطلبك التي تسجل جميع السلع التي أرسلناها إليك


القوى القاهرة تتضمن على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الحرب وأعمال الشغب والإخلال بالأمن ,اضطراب العمل والإرهاب والحريق والفيضانات والعصيان او التقييد او اللوائح او الحضر او اي تدابير حكومية او انظمة للاستيراد الو تصدير او الاضراب او النزاع الصناعي او الانفجار او انقطاع التيار الكهربائي او التعطيل او عدم توفر مصنع او ملكية او آلات او اي سبب

خارج عن سيطرتنا المعقولة



المشتري

 يعني الفرد الذي يبرم اتفاق لشراء سلع او خدمة من موقع مؤسسة المخترع العجيب.


معلومات شخصية تعني جميع التفاصيل التي توفرها لنا


المنتج أي تعني منتج معروض للبيع في الموقع


وصف المنتج يعني ان ذلك الجزء من الموقع الذي يحتوي شروطا ومعلومات معينة في ما يختص بالمنتج المعروض للفرد


المتلقي تعني الشخص او الاشخاص الذين تشحن البضاعة اليهم حسب الاتفاق المبرم مع المشتري


علامة تجارية تعني العلامة التجارية , والشعارات, والخدمات التجارية المعروضة في الموقع


الموقع تعني www.harvoxtur.com


انت/نفسك/ذاتك تعني انت الشخص المستخدم للموقع.




استخدام الموقع


الدخول



نمنحك دخولا الى الموقع وفق هذه الشروط وأي عملية طلب تتم عبر الموقع من خلالك سيطبق عليها الشروط والاحكام.




التسجيل



أنك تضمن أن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا حين تسجيلك كعميل هيا صحيحة وحديثة وكاملة من جميع النواحي وخاصةً موافقتك على عدم انتحال شخصية او كيان آخر او اسم غير صحيح أو لست مخولاً لاستخدامه.


انت توافق على اشعارنا مباشرةً في حال وجود اي تغيير في معلوماتك الشخصية وذلك بالاتصال بفريق خدمة العملاء على البريد الالكتروني [email protected] 




التعويضات



أنت توافق على تعويضنا بالكامل , والدفاع عنا و عن مسئولينا , ومدرائنا وموظفينا ووكلائنا والموردين وذلك من خلال تعويضنا عن جميع الادعاءات والمسؤولية والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات بما في ذلك الاتعاب القانونية التي تنشأ من خرقك للشروط أو أي مسؤولية قد تنشأ من خلال استخدامك للموقع أو من خلال استخدام شخص اخر للموقع حيث يدخل الى حسابك التسوقي والتسويقي أو معلوماتك الشخصية.



حقوقنا



نحن نحتفظ بحقوق



تغيير الموقع الالكتروني أو تعديله أو اغلاقه وذلك مؤقتا او بشكل دائم (أو اي جزء منه) سواءً بإشعارك او بدون. ونؤكد انه لن تكون اي مسؤولية تجاهك او تجاه طرف ثالث عن اي تعديل او اغلاق للموقع الالكتروني.


تغيير الشروط من وقت الى اخر واي متابعة لاستخدام الموقع الالكتروني او اي جزء منه ) بعد هذا التغيير سوف تعد كقبول منك على هذه التغييرات وتقع مسؤلية التحقق المنتظم للموقع الالكتروني لتحديد ما إذا تغيرت الشروط او الاحكام ام لا واذا لم تستطع الموافقة على اي تغيير فعندها التوقف فورا عن استخدام هذا الموقع.



الخصوصية



ونحن نحترم قلقك حول الخصوصية ولهذا فنحن نشجعك على الاطلاع على انظمة الخصوصية في هذا الموقع الالكتروني في فترات

مستمرة متماشيا مع انظمة الخصوصية الحالية.



الطلبات عبر الانترنت



الموافقة على الطلبات



تخضع جميع الطلبات الى الموافقة في ما يتوافق مع انظمة القبول.

إذا وفرت لنا بريدًا إلكتروني فعال او رقم جوال فإننا سوف نرسل إليك رساله تأكد إستلام الطلب تتضمن تفاصيل المنتج الذي طلبته وهذا لا يعد

تأكيداً للطلب موافقة عليه مننا بل ستكون الموافقة على طلبك حين وقت إرسال طلبك وثم سوف نرسل إليك رسالة إلكترونية او برقم الجوال sms بتأكيد

الطلب, نحن نمتلك حق الاتصال بك من خلال الهاتف وذلك لتأكيد تفاصيل طلبك ومن أجل إدارة أي مشاكل تتعلق بتوصيل طلبك. ويرجى الإطلاع على فرع إلغاء وتعديل الطلب لشروطنا من أجل المزيد من الاستفسار.

وقد يتعلق رفض طلبك في إحدى الأمور التالية:


نفاذ البضاعه من المخزون.


تعطلنا عن الحصول على الأذونات الوافية لاستحقاق المبالغ النقدية منك.


وجود أخطاء في تعريف شرح المنتج أو سعره.


عدم مقدرتك لاستيفاء الأهلية اللازمة للطلب كما هو موضح في الشروط، وإذا كانت هناك أي مشاكل في طلبك سوف يتم التواصل معك من خلال فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.


نحن نمتلك حق رفض أي عملية شرائية منك في أي وقت.


سوف نحرص على الاهتمام بما في المعقول, وبما نستطيع عمله وذلك لإبقاء تفاصيل طلبك والدفع آمنه ولكن في حال وجود إهمال من طرفنا فإنه لا يمكن تحميلنا المسؤولية لأي خسائر قد تتعرض لها إذا تمكن طرف ثالث باختراق معلومات الوصول لأي بيانات توفرها لنا.


جميع المنتجات الظاهرة في الموقع الإلكترونيه خاضعة إلى توفر البضاعة في المخزون.




ابرام العقود، والعقود الالكترونية. فيما يلي الخطوات التقنية لإبرام العقد بيننا وبينك:



تختار المنتج أو المنتجات التي طلبتها على الموقع الإلكتروني وذلك بنقر الدفع في صفحة الدفع عند إنهاء عملية شرائك.


سوف يتم توجيهك في الموقع الإلكتروني من خلال خطوات بسيطة


سيتم توصيل بضاعتك إليك حسب الطريقة التي اخترتها في صفحة إنهاء العملية الشرائية على الموقع الإلكتروني او مانراه مناسب .


قد نرسل إليك رسالة بإستلام الطلب مفصله عن المنتج الذي طلبته وهذه الرسالة لا تعد تأكيداً على الطلب ولا تعد موافقة مننا على الطلب.


قد تصلك موافقتنا على طلبك حين إرسال المنتج الذي طلبته إليك.




الغاء الطلب او تعديله



إذا طلبت مننا فإنه يحق لك إلغاء طلبك خلال 3 أيام عمل او عند تمام الشحن او منذ استلامك البضائع, ولا يمكننا قبول أي إلغاء بعد هذه الحاله ويمكن لمستلم أي بضاعة المطالبة بالتبديل او الترجيع إذا وصلت البضاعة غير صالحة, وإذا تم طلب إستعادة المبالغ المدفوعة وقد تم الشحن للمشتري فإن طلب استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاء يتم وفق الآتي


البضاعة فإنها يجب أن تعاد إلينا. وبمجرد استلام البضاعة والتأكد منها سيتم إعادة المبالغ المدفوعة خلال أسبوعين إلى المشتري.


ان تكون مغلفه ولم تتعرض للفتح او التلف .

إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك الاتصال بنا في أسرع وقت يمكن بعد تقديم طلبك وذلك حتى يتم تحديث وضع طلبك حيث أننا عادة نسارع في معالجة طلبك فربما نكون قد غلفنا طلبك وقمنا بالترتيبات اللازمة لإرسالها إليك, وفي هذه الظروف لن نتمكن من إلغاء طلبك أو تعديله. وبالإضافة, أننا لن نتمكن دائمًا من إيقاف طلبك بعد إرساله, فإذا كان طلبك قد وصل وأردت إعادته فإنه يتوجب عليك القيام بذلك في خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب ( يرجى الإطلاع على سياسة الإرجاع من أجل المزيد من الاستفسارات).


إذا أردت تعديل طلبك أو إلغائه الاتصال بفريق خدمة العملاء أو بإرسال رسالة إلكترونية إلى [email protected] أو بالإتصال على تليفون رقم 00966549064320 من الساعة 9 صباحًا وحتى 10 مساءًا السبت إلى الخميس


نأمل منك مساعدتنا في توفير المعلومات أدناه:


إسم العميل


رقم الطلب


تاريخ الطلب


قيمة الطلب


طريقة الدفع



الدفع



ستكون قيمة طلبك هي سعر المنتجات التي طلبتها مضافًا إليها قيمة التوصيل كما هو موضح في الطلب. يجب أن يكون الحساب أو المدفوع هو لك, وتخضع جميع البطاقات والحسابات إلى عمليه التحقق من صحتها و تخويل من مصدر البطاقة, فإذا ما رفض مصدر البطاقة لأي سبب من الأسباب أن يخول عملية الدفع لنا فلن يتم تحميلنا مسؤولية أي تأخير أو عدم اتمام الموقع الإلكتروني لطلبك, ويتم الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية وسيتم اقتطاع المبلغ من حسابك.


التسليم



فيما يختص بأي عقد لمشتري المنتجات من موقعنا الإلكتروني فنحن نمتلك الحق لسحب أي منتج من الموقع الإلكتروني في أي وقت

أو حذف أو تعديل أي مادة أو محتوى على الموقع. و قد نرفض معالجة عملية تحويل لأي سبب أو نرفض تقديم خدمة لأي شخص في أي وقت حيث لنا حرية التصرف غير المقيدة وعليه فنحن سوف نرسل لك إشعارًا إذا لم نقبل عملية طلبك ولن نتحمل المسؤولية

أمامك أو أمام طرف ثالث وذلك حين:


سحب أي منتج من الموقع الإلكتروني سواء طلبت هذا المنتج أو لم تطلب


رفض معالجة التحويل أو احلال أو إيقاف التحويل بعد معالجة الطلب.




صلاحية الطلب



حتى تكون لديك الصلاحية لطلب المنتجات على هذا الموقع الإلكتروني بشكل قانوني فيرجى الدخول على الموقع والقيام بعقد عندما تريد الطلب يرجى توفير إسمك الحقيقي, و رقم هاتفك, والبريد الإلكتروني, وعنوانك, وتفاصيل الدفع وأي معلومة يتم طلبها.


يرجى تحديد العنوان ( بشكل دقيق ) الذي تود استلام بضاعتك فيه,


إمتلاك بطاقة ائتمانيه صحيحة، أو بطاقة خصم مصدرة من بنك مقبول لدينا .


عند قيامك بعرض شراء منتج فأنت تخولنا لنقل معلومات (بما فيها أي معلومات محدثة) أو للحصول على معلومات عنك من طرف ثالث من وقت إلى أخر, بما في ذلك وليس حصرًا على بطاقة الخصم, أو بطاقتك الائتمانية وذلك للحصول على خصم مبدئي أو


تخويل السحب من بطاقة ائتمانية فردية.


تختلف شروط التوصيل من دولة إلى أخرى, يرجى الاطلاع على سياسة التوصيل للمزيد من التفاصيل


يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع للمزيد من التفاصيل.




التوصيل



سياسة الإرجاع


العروض والتخفيضات


العروض



يتم اصدار التخفيضات عن طريق التوفير أو بخصم نسبة ويتم توفيرها إلى العملاء من خلال رسائل إلكترونية دعائية, أو دعايات, أو بانر دعائي على الموقع, أو بطرق يتدخل فيها طرف ثالث.

لا يوجد هناك أي بديل نقدي وجميع الشروط والأحكام غير خاضعة للنقاش مالم يوضح غير ذلك, ويتم تطبيق التخفيضات على المنتجات كاملة التسعيرة حيث لا تعد المنتجات التي من ضمن التخفيضات أو التصفية) ويمتلك موقع harvoxtur الحق في إلغاء أو تغير أي عروض ترويجية / تخفيضات بلا أي إشعار في أي وقت.

السعر الظاهر في أي منتج على الموقع الإلكتروني سيكون السعر الفعلي الذي يجب أن تدفعه.

وأما بطاقة الوفاء او الكود التي لديك والتي تحمل تخفيضات سيتم اختصامها من السعر الكامل وتوفر لك الدخول بإستخدام تفاصيل عضويتك في بطاقة الوفاء او الكود قبل التسوق على شبكة الانترنت وهذه الأسعار التي تراها هي تلك التي سوف تدفعها.


إذا لم تسجل دخولك قبل التسوق سيتم سؤالك للدخول في أخر خطوة من عملية الشراء وسيتم تعديل مجموع سعر المنتجات بعد ذلك وسيكون السعر الظاهر كمجموع عملية شرائك هو السعر الذي يتوجب عليك دفعه.



استخدام الكود الترويجي او التسويقي او التسويق بعموله 



عند استخدامك للكود الترويجي يجب أن يدخل الكود في خانة “الكود الترويجي” وذلك في أخر خطوة من عملية الشراء.

بعض الدعايات الترويجية سوف تكون خاضعة إلى الحد الأدنى من الإنفاق وغير متضمنه سعر الشحن او مانراه مناسب .

تخضع السلع التي تشترى بالعرض الترويجي لـ سياسة الإرجاع لذا يرجى الإطلاع عليها.

لايحق للعميل الجمع بين ( استخدام كود خصم وحصوله على كوبون او عرض مخفض او مانراه مناسب ) 

 الكوبون التسويقي والتسويق بعموله 

خاضعه لمدة زمنيه ونسبه نتحكم بها بشكل كامل ولنا حق التعديل عليها او الإلغاء باي وقت وزمان او بما نراه مناسب 





إرجاع سلعة تم شراؤها بالعرض الترويجي



يحق للعميل الترجيع في حالة عدم استخدامه او فتحه او سوء تخزين المنتج او 3 ايام من الشراء للمنتجات التي صاحبة المنتج الرئيس ماعدا ذلك يسقط حق العميل في الترجيع والقيمه المسترجه هيه التي قام بدفعها للمنتج ويستثنى ويستثنى منها قيمه الشحن وايضا تخصم منها قيميه الشحن المرسله للعميل .



التنازلات وحدود المسؤلية




إن المواد المعروضة في هذا الموقع موجهة فقط لمن يستطيع دخول الموقع ونحن لا نقدم أي تعهد نظرًا لعدم قدرتنا على التحكم في خدمة الإنترنت وأي أمور تقنية مفاجئة فإننا لا نضمن (صراحه ولا ضمنًا) أن عملية تشغيل وعمل أو دخول الموقع ستكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. وأن العيب الموجود يمكن تصحيحه, أو أن الموقع أو الخدمة المشغله ستكون خاليه من الفيروسات أو عناصر مؤذية, وكشرط لزياره هذا الموقع أو عضو فيه او قمت بالشراء لك انت او لغيرك فأنت توافق على جميع الشروط وأن الدخول إلى الموقع يكون على مسؤوليتك الكامله ولن نتحمل مسؤولية ضرر استخدامك أو دخولك إلى الموقع فهي على مسؤوليتك الخاصه,



الشروط العامة



استخدام لإسم غير مصرح به



من وقت لآخر , قد يسجل السطو اللإلكتروني أو الأشخاص غير المصرح بهم لغرض سيء فقط لغرض التشويش على الأسماء التجارية المعروفة و أخذ الفائدة غير المستحقة من سمعتة و شهرته كموقوع مؤسسة المخترع العجيب على سبيل المثال .

عنوان موقع مؤسسة المخترع العجيب كما هو موضح على الشبكة العنكبوتية هو www.harvoxtur.com فأي موقع آخر يظهر بهذا الإسم أيضاً قد لا ينتمي إلينا و نحن غير مسؤولون و ليس بوسعنا تحمل مسئؤولية ماقد يتعدى على حقوقنا القانونية أو ينال من سمعتنا وشهرتنا كما لا يمكننا تحمل أي مسئولية ماتحتوية تلك المواقع تجاه أي شخص أو تجاة تلك المواقع التي تزعم بأنها تابعه لـ موقع مؤسسة المخترع العجيب .



الحقوق الفكرية



محتوى هذا الموقع هو ملك لموقع مؤسسة المخترع العجيب ومحميين بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

العلامات التجارية المستخدمة في الموقع هي علامات مسجلة وغير مسجلة لموقع مؤسسة المخترع العجيب ، ليست كل العلامات التجارية مملوكة من قبلنا، فشركاتنا التابعة وشركائنا أو المرخصين من قبلنا والتي تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها،



الامتثال للقوانين



ويمكن استخدام هذا الموقع فقط لأغراض مشروعة وبطريقة مشروعة. فإنك توافق على الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المتعلقة بالموقع وأية معاملات أجريت على أو من خلال موقعنا.



قابلية



إذا اعتبر أي جزء من الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، عندئذ يعد هذا الحكم أن يكون منفصلا عن الشروط ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي من الأحكام المتبقية من الشروط.



حقوق الطرف الثالث



ومن المتفق عليه أن أي شخص ليس طرفا في أي عقد بيننا وبينكم أن يسمح الاعتماد على أو تنفيذ أي شرط من أي عقد من هذا لا يجوز تفسير أي تنازل من قبلنا على أنه تنازل عن أي خلل في الأحكام السابقة أو اللاحقة القبيل.



تنازل



اتفاق كامل



يجب عليك تأكيد ذلك في الموافقة على قبول الشروط فلا يمكن الاعتماد على أي عرض تم حفظه على النحو الذي سبق فيه حفظ

شروط العقود السابقة وإنك توافق على أن لا يكن لك مصلحة في ما يتعلق بأي عرض. حقوقك القانونية لن تتأثر بهذه الشروط.

تخضع الشروط وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية ويتم مراجعتها مع المحكمة القضائية لمحاكم المملكة العربية السعودية.



شروط الاسترجاع


عدم فتح العلبه او اجزاء منها 


ألا يتم خلطه بأي مستخلص آخر


عدم تبديل العلب الأصلية


حتى في حال شراء الجملة 


يجب ألا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنه اندر ووتر


لا يتم حفظ المنتج مع أي موثرات مثل المركبه السياره او فوق درجه حراره فوق 30 درجه مئويه 


عند الشراء والشحن لخارج مدينه التاجر لايتم استبداله او استرجاعه ولو لم يتم فتحه نظراً لحساسيته من عدة عوامل 



الشروط العامة للاسترجاع



مدة بقاء الطلبية 3 ايام، تبدأ عند استلام الطلب. ( يستثى من ترك الطلبية لفترة ثلاثة ايام عند الشركة الناقلة وتعتبر هي مدة الاسترجاع ).

إذا رغب العميل الاسترجاع بالموافقه يجب الارجاع عن طريق احد الشركات التالية DHL - سمسا او ارامكس ( عند إرساله مع ناقل غير الشركات المذكورة لا يتم استلامه )

استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبيه بأسبوعين بحد اقصى.

يتم ايضاً احتساب مبلغ الاسترجاع وتكاليف الشحن ورسوم 80 ريال بناءاً على طريقة الدفع ( نقدي او فيزا او تحويل بنكي ) 

في حال تلف الطلبية، يتحملها المرسل


العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى ولو كان الشحن في العرض مجاناً.